服务理念管理理念：

医院宗旨：以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会
服务宗旨：用我的爱心点燃您生命之火，用我的医术解除您疾病之苦。
办院方针：以科学技术为先导，以优秀人才为根本
以先进设备为基础，以优质服务为保障
服务理念：以最深的理解、最优的服务、最大的宽容，善待
每一位患者。
服务目标：为病人提供全程“无缝隙”服务，实现“一点也不麻烦的一站式服务”
服务质量标准：像对待自己的母亲一样，为病人提供优质的服务而无需特别安排。
质量方针：服务人性化、医疗规范化、创新持续化、品牌特色化。
生存理念：靠过硬技术赢得信誉，
靠优质服务吸引患者，
靠合理价格占有市场。
管理理念：领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。违反制度受处罚，不是院长处罚我，是我自己处罚自己。
做到四讲、四不讲：讲主观不讲客观；讲方法不讲理由；讲自己不讲别人；讲功劳不讲苦劳。
四种精神：敢为人先的创新精神，不竞声华的实干精神，
爱岗敬业的奉献精神，齐心协力的团队精神。

工作守则：

  为树立医院工作人员的良好形象，创造文明礼貌、清洁优美的医院环境，创建百姓满意医院，为病人提供一流的服务，特制定本工作守则。
一、爱岗敬业，救死扶伤，坚持全心全意为病人服务的宗旨。
二、对工作认真负责，努力学习，刻苦钻研，模范执行各项规章制度和服务规范，落实首诊负责制、首问负责制。
三、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人，佩戴胸卡上岗。穿裙子（不能超过隔离衣）须穿长筒袜。工作期间严禁穿拖鞋（皮拖），不戴手饰、以淡妆为宜。
四、服务热情、周到，态度和蔼、亲切，主动为病人排忧解难。
五、用语文明，语气轻缓，避免高声交谈、喧闹，不得训斥病人，更不得与病人及家属争吵、斗殴。
六、廉洁奉公，尽职尽责，自觉抵制不正之风和商业贿赂。
七、按时上、下班，不得迟到、早退。
八、上班时间不得离岗、串岗、在微机上玩游戏，不准在科室用餐，不得饮酒上岗，不准干私活、带小孩。
九、尊重领导，服从工作安排。同事间要互相尊重，团结协作，不得吵架、搬弄是非。
十、以上诸条如有违反每次罚款50－100元。

医院服务承诺：

尊敬的病友：
真诚地欢迎您到我院就医。我们将尽心竭力地为您提供方便、快捷、放心、优质的服务，最大限度地满足您的个性化需求。努力做到服务环境温馨化，服务流程人性化，服务项目透明化，医患沟通亲情化。为此，特向社会公开承诺：
一、廉医为民、患者至上。在您就医期间，医院任何人不得以任何理由索要、接受您的“红包”，介绍您到外单位检查、治疗，或购买药品、医疗设备、医疗器械等。
二、以人为本、诚信服务。在您诊疗期间，您可自主选择医师诊疗或手术，若有对您生、冷、硬、推的现象，或恶语造成您生理和心理的伤害，欢迎您及时予以投诉、举报、揭发。
三、因病施治、合理用药。在您就医期间，医生将根据您的病情规范、合理用药，任何科室和个人不得乱开大处方，不得使用假劣药品，不得私自销售各类药品，不得违反医嘱、克扣、截流、更换您的药品。
四、合理检查、快捷准确。在您就医期间，医务人员将一视同仁，根据您的病情按有关规章制度和技术操作规程进行合理检查。
五、明白就医、合理收费。在您就医期间，我们将满足您的需要，随时提供“住院清单”，任何科室或个人不得以任何理由自立项目收费或私自收取您的钱物。
六、欢迎监督、依法治院。我们将尊重您的选择权、知情权和监督权，认真受理社会各界的投诉、举报、揭发。实名举报，有诉必查，查实必处。
谢谢您的支持！
投诉举报电话：4350158　　4351168