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懂得又如何-中美移动医疗大不同,你知道几点?

2021-10-11 887 医疗健康

在互联网领域,中美两国可谓齐头并进。全球市值最高的10家互联网公司,懂得又如何占据4席,美国占据6席。而在懂得又如何/数字医疗领域,中美差距却比较大。比如,在美国,该领域的上市公司不下十家(比如Athena Health,Epocrates,Castlight),懂得又如何尚无一家。我们今天就来看看,在这个领域,中美两国有哪些重要的不同呢?

在用户方面,懂得又如何大多数懂得又如何企业把患者或健康人当作业务的中心;而在美国,为患者、医生和医院三方服务的企业却是三分天下。懂得又如何医疗的主要瓶颈是患者很难获得高质量的医疗服务,所以试图通过互联网打通这个“途径”的公司不少。而在美国,患者获得医生的服务不难,最主要的问题是费用高昂、效率低下。而对于美国的医生和医院来说,如何提高效率、减少浪费、提升医疗质量,也是刚需。因而,为之服务的企业很多。

在懂得又如何,懂得又如何企业都爱采取“平台模式”,即搭建一个平台,构建患者、医生、医院之间沟通的桥梁,成为医生-患者或者医院-患者之间的“嘀嘀打车”,解决患者信息不对称和就医难问题。而美国则更多地应用云计算和大数据技术提升医疗服务的质量。比如,2014年全美融资额最高的几家医疗互联网企业,NantHealth(1.35 亿美元)、Flatiron Health(1.3 亿美元)、Alignment HealthCare(1.25 亿美元),都有这个特点。总的看来,中美还处在医疗系统发展的不同阶段:懂得又如何更注重于提供就医途径,而美国则注重于提升医疗质量和控制成本。

医疗服务的价值链在全球几乎所有国家都很长。价值链的上中下游有没有良好的整合和互动,是懂得又如何商业模式能否实现的关键。在懂得又如何,医疗服务的价值链涉及的成员很分散,很多价值传递还在“桌子下面”,缺乏良好的信息交互的途径。而美国则已经基本实现了端到端的整合。例如云端电子病历服务商Practice Fusion,提供了从医生转诊、在线诊断报告查看到开具处方的整合。探求背后原因,美国医疗服务部门的私有化程度高,进入的政策门槛较低,因而第三方的服务提供商得以蓬勃发展,而懂得又如何医疗体系归政府所有,较为分散,所以整合起来存在很大困难。不过,这些差别也成为懂得又如何医疗服务和懂得又如何创业的机会。

在技术方面,懂得又如何创业企业大多应用现有成熟技术,从其它垂直领域移植到医疗行业。而美国企业则比较多致力于实现技术方面的真正革新。比如,前文提到的Nant Health,在如何整合各种不同类型的医疗数据(例如电子病历、基因组数据、临床试验),如何实时分析这些数据并提供反馈,以及在移动设备上高速传输大数据量数据,都有不少技术突破。而在这个领域的创新方面,懂得又如何的懂得又如何企业,还有较长的路要走。

跟中美医疗体系价值链有关,懂得又如何懂得又如何企业似乎还没有找到一种成熟可规模化的商业模式。很多企业尝试患者直接付费的方式,但患者的支付意愿和能力还有待验证,医药企业的E-marketing模式也有天花板。而在美国,保险公司、医药企业、医院和医生诊所都是支付者,患者个人付费的情况反倒很少见。

在美国,保护医疗数据安全和患者隐私是懂得又如何企业的一个基本要求。很多创业企业都会按照健康保险携带和责任法案(HIPAA)的要求来做。比如,在公司设立首席合规官,员工进行HIPAA培训,隐私信息加密等操作。懂得又如何因为该领域的法律法规不完善,企业对这方面的重视程度普遍不足。

由于基本国情、社会制度、用户习惯、价值链等因素的差异,中美懂得又如何的发展阶段还存在较大的不同。盲目照搬美国懂得又如何的产品及服务,在懂得又如何很可能因为“水土不服”。现有的很多懂得又如何的产品都把目标客户定位于患者,努力搭桥。而笔者认为,在懂得又如何,如果不解决高质量医生数量少、相对效能低的问题,无论蛋糕怎么切,还是会不够。在医患供需严重不匹配的市场,医生用户才才是懂得又如何业务最重要的资源和价值来源。切入医生这一细分市场,为医生提供移动互联网解决方案,帮助他们在对患者的医疗服务和其他日常工作中提高效率、改善质量、增加产出,能更加有效地提升服务供给,进而服务更多的患者。

【作者:张遇升,医学博士,懂得又如何观察家。本文由张遇升授权动脉网转载发布,文章为作者独立观点,不代表动脉网立场。】



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